Hello à tous.....
La plupart connaissent les déboires que je subis avec titine,suite à la casse du turbo.....bref. Je cherche à entrer en contact avec le service clientèle Chrysler,mais de façon efficace.
Qui aurait un contact intéressant???? Je les ai déjà appelés mais ils s'en lavent les mains....même une adresse me serait utile; Merci d'avance!!!

bonjour,

je m'apprête moi aussi à leur adresser un courier mais je sais d'avance, pour l'avoir déjà vécu , qu'ils vont me renvoyer vers "ma concession".
a+

Bonjour Tagsparrow,

Je n'ai aucune pise à te conseiller sauf de faire ce que j'ai fait avec mon ex Volvo.
A savoir : écrire à Chrysler France, à Chrysler US (en anglais of course) ET copie du tout à ta concession, en joignant chaque fois copie du "dossier" complet.
Ca n'aidera pas peut-être, sûrement pas d'ailleurs, mais ça permet à la concession d'avoir l'épée de Damoclès de l'observation du siège national et parfois, ça peut avoir un certain poids parce qu'une concession locale, ça peut se voir confier à un autre prestataire...

Pour notre ex Volvo, j'étais toujours reçu comme un "bourge" quand j'y allais (rarissimement), après le courrier, l'accueil était efficace, mais glacial... Alors prépares-toi à changer de réparateur après !

J'ai déjà insulté le PDG de la concession et le "directeur technique",puis essuyé un refus de prise en charge pour devis payant, donc un refus de vente,donc je ne risque pas d'y remettre les pieds.... sauf après qu'ils aient perdu le procès et prennent les réparations à leur charge.En revanche, qui a une adresse valable? J'ai contacté les States, mais pas de retour.....

bonsoir,
pour ma part et pour mon problème actuel j'ai écrit à chrysler france avec photocopies de témoignages de pitistes ayant eus ce même problème puisque apparemment ils n'ont rien sur leur base de donnée , j'ai aussi déjà pris contact avec un huissier pour savoir la marche à suivre au cas ou...!!
a+

Tu peux peut etre essayer de faire appel a un médiateur genre auto plus ou autre pour avoir plus de poids.